Adatvédelmi tájékoztató

A jelen szabályozás kizárólag a(z) otoforma.shop címen elérhető webáruházra, az ott leadott megrendelésekre és a beérkező vásárlói megkeresésekre vonatkozik. A felületről elérhető, harmadik felek által üzemeltetett webhelyekre a saját adatkezelési nyilatkozataik irányadók.

Kijelölt adatkezelő: Otoforma Kereskedelmi Kft., székhely: 7630 Pécs, Mohácsi út 16., Magyarország. Adatkezeléssel kapcsolatos kérdésekben a(z) [email protected] elektronikus címen vagy a(z) +36 463 233 746 telefonszámon keresztül kérhető tájékoztatás.

Kereskedő

Otoforma Kereskedelmi Kft.

Székhely

7630 Pécs, Mohácsi út 16., Magyarország

E-mail

[email protected]

Telefonszám

+36 463 233 746

Kizárólag olyan adatállományt kezelünk, amely a meghatározott feladatok teljesítéséhez elengedhetetlenül szükséges.

3.1 Közvetlenül megadott adatok

A vásárlás során megadott név, átvételi cím, e-mail-cím és telefonos elérhetőség, továbbá az ügyfélszolgálati egyeztetések vagy vásárlói vélemények szövege. Ezeket a szállítás és a kötelező számviteli bizonylatmegőrzés végéig tároljuk, míg a beérkezett üzeneteket a legutolsó kapcsolattartástól számított 3 évig őrizzük meg.

3.2 Fizetési és tranzakciós adatok

Vásárlási azonosító, kiválasztott fülápolási vagy hallásvédelmi cikkek, fizetendő tételek, a fizetés módja és a csomag státusza. Felületünk nem igényel bankkártyaadatokat vagy banki belépési kódokat. Az adatokat a számviteli törvényben meghatározott határidőig archiváljuk.

3.3 Automatikusan gyűjtött adatok

Hálózati IP-cím, a böngészőszoftver és a végberendezés jellemzői, a megtekintett aloldalak, a hivatkozási forrás és a hozzáférés pontos ideje, melyeket a szerver és a sütik regisztrálnak. A naplófájlokban a megőrzés 30 nap, az aggregált elemzésekben pedig legfeljebb 14 hónap.

3.4 Marketing- és hirdetési adatok

Az a promóciós forrás vagy külső hivatkozás, amelyen keresztül a látogató elérte az oldalt. Ezt a forrásazonosítást kizárólag a konverziók mérésére használjuk, legfeljebb 90 napos időtartamig.

3.5 Partnerektől átvett adatok

A logisztikai partnertől beérkező csomagkézbesítési állapot, valamint a pénzügyi lebonyolítótól érkező tranzakciós igazolás, amelyeket hozzárendelünk az érintett rendeléshez.

3.6 Gyermekek védelme

A weboldal szolgáltatásai nem célozzák a(z) 18 év alatti felhasználókat. Nem folytatunk célzott adatgyűjtést kiskorúakról; a gondviselő a(z) [email protected] elérhetőségen kezdeményezheti a felvett adatok azonnali törlését.

A vásárló neve, a postázási cím, a kapcsolattartási e-mail-cím és telefonszám rögzítése elengedhetetlen a termékek kézbesítéséhez. Ezen információk nélkül a megrendelés nem dolgozható fel. A további adatok közlése nem kötelező jellegű.

• A beérkezett igények rögzítéséhez, a hallásvédelmi eszközök feladásához, a számlakiállításhoz, valamint a visszaküldési és visszatérítési folyamatok intézéséhez.
• A vevői kérdések feldolgozásához, továbbá a vásárlás állásáról szóló értesítések elektronikus levélben vagy rövid szöveges üzenetben való továbbításához.
• A felület informatikai védelmének garantálásához, a jogosulatlan hozzáférés elhárításához és a weboldal látogatottsági mutatóinak elemzéséhez.
• Terméktájékoztatók küldésére kizárólag előzetes feliratkozás esetén kerül sor; minden értesítés közvetlen leiratkozási lehetőséget biztosít.
• A jogszabályi előírások betartásához, ideértve a pénzügyi és számviteli nyilvántartási kötelezettségek teljesítését.

Vásárlói adatokat nem értékesítünk. Az adatok kizárólag olyan szerződött közreműködőknek kerülnek átadásra, akik szigorúan az utasításaink szerint, kötött jogi keretek között végzik a feldolgozást.

6.1 Fizetésfeldolgozás

A megjelölt elszámolási partner kizárólag a vételár rendezéséhez és a tranzakció ellenőrzéséhez megkövetelt adatokat veszi át.

6.2 Szállítási és logisztikai partnerek

A fuvarozó partner a címzett nevét, postázási címét és telefonszámát kapja meg a küldemény pontos átadásának és az érkezési idő egyeztetésének biztosítására.

6.3 Szolgáltató partnerek

A kiszolgáló szerverek üzemeltetői, a rendszerüzeneteket továbbító platformok és a támogatási felületek adatfeldolgozóként járnak el a megbízásunkból.

6.4 Hirdetési és analitikai partnerek

Az elemzést és hirdetést szolgáló modulok, amelyeket kizárólag előzetes jóváhagyás után aktiválunk, a Sütitájékoztatóban részletezett módon adnak át technikai információkat a technológiai partnereknek.

6.5 Hatósági és jogi adatszolgáltatás

Adatközlésre kizárólag kötelező törvényi előírás alapján, vagy a vállalkozás törvényes érdekeinek védelmében kerül sor, például vásárlói jogvita rendezése során.

6.6 Vállalkozás átruházása

A társaság tulajdonosi szerkezetének változása vagy beolvadása esetén a rögzített adatvagyon változatlan védelmi garanciák fenntartásával száll át a jogutódra.

A technikai közreműködők a(z) Magyarország határain kívül is végezhetnek adatfeldolgozást. Ilyen helyzetekben uniós megfelelőségi határozat vagy jóváhagyott általános szerződési feltételek garantálják az azonos biztonsági szintet.

A(z) az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) rendelkezései alapján a következő jogosultságokkal bír: érintetti jogok a GDPR 15-22. cikke alapján.

8.1 Adatbetekintés, módosítás, törlés és hordozhatóság

Ön jogosult a nyilvántartott adatok megtekintésére, javítására, törlésére, strukturált formátumú átadására, a kezelés korlátozására vagy kifogásolására, valamint a jóváhagyás visszavonására. A hozzájárulás visszavonása nem érvényteleníti a megelőző időszak adatkezelésének törvényességét.

8.2 Marketinggel kapcsolatos beállítások

Valamennyi promóciós levél láblécében található leiratkozó gomb. A statisztikai és marketingcélú sütik működése a beállítófelületen tetszőleges időpontban letiltható.

8.3 A jogok gyakorlása

A megkereséseket a(z) [email protected] e-mail-címre várjuk. Indokolt esetben a személyazonosság megerősítését kérhetjük, a megkeresést pedig 30 napon belül megválaszoljuk. Panaszjog illeti meg Önt a(z) Magyarország területén működő felügyeleti hatóságnál is.

A webhely titkosított HTTPS kapcsolaton üzemel. A tranzakciós adatokat felügyelt jogosultsági szintekkel ellátott szervereken tároljuk, melyekhez kizárólag a kijelölt feladatot végző munkatársak és partnerek férnek hozzá. Bankkártyaszámokat és fizetési azonosítókat a rendszerünk nem tárol és nem kér be.

A megrendelések dokumentumait és a számlákat a számviteli előírásokban megadott kötelező ideig őrizzük meg, ezt követően selejtezzük. Az ügyfélszolgálati levelezés megőrzési ideje az utolsó interakciótól számított 3 év. A szervernaplók 30 nap után törlődnek, az összegzett forgalmi adatok 14 hónapig maradnak a rendszerben. A direkt marketing hozzájárulás annak visszavonásáig érvényes.

A felületről külső felületekre, közösségi oldalakra vagy pénzügyi modulokra vezető linkek független rendszerekhez tartoznak. Ezen külső szolgáltatók adatvédelmi eljárásaiért és gyakorlatáért vállalkozásunk felelősséget nem vállal.

A működési eljárások vagy a törvényi követelmények módosulásakor jelen tájékoztatót felülvizsgáljuk. Mindenkor az itt megtekinthető szöveg képezi a hivatalos verziót, amelynek utolsó frissítési ideje a fejlécben olvasható.